HUARIS WEB HELP
Huaris WEB Help é um serviço de ajuda através de um agente remoto para clientes ou usuários acessando a uma WEB corporativa, bem como suporte à informação ou auxílio em trabalhos de treinamento.
Serviços prestados
- Interação por solicitação do usuário ou por resposta a um convite
- Interação por solicitação do usuário ou por resposta a um convite
- Encriptação ponto a ponto
- Múltiplas sessões por técnico
- Registro das sessões e busca dos chats
- Informação da situação em tempo real e relatórios estatísticos analíticos
- Serviço completo, com preços baseados em utilização e volume.
Vantagens
- Aumento da satisfação dos usuários.
- Diminuição dos custos de acesso por outros meios (telefônico ou presencial)
- Permite acesso a grupos com menor formação tecnológica
- Modelo baseado em treinamento dos usuários. Permite compreensão do processo.
- Valor agregado em processos de treinamento, internos ou externos.
- Receita adicional em processos de pré-venda ou venda por Internet
- Sem a necessidade de desenvolvimento ou alterações da WEB.
